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北京、天津、河北银保监局近日联合发布了《关于加强新市民金融服务支持京津冀协同发展的通知》（下称《通知》），要求各相关部门聚焦新市民金融服务高频场景和新市民群体急难愁盼问题，提出有针对性的解决方案。

探索跨区域跨机构授信合作

针对新市民跨区域流动特点，《通知》要求京津冀地区大中型银行加强本系统京津冀三地内的分支机构联动，积极探索以新市民输入地的分支机构为贷款主办行、输出地的分支机构为贷款协办行的协同贷款，开展贷前调查、审查审批、贷款发放和贷后管理等环节业务合作，提高申贷获得率和贷款审批效率。

《通知》指出，京津冀三地内的银行业金融机构可加强业务协作，在依法合规的前提下，探索开展跨区域跨机构的授信合作。

对于新市民申请的小微企业主贷款、个人经营性贷款等，鼓励京津冀地区商业银行允许新市民以其京津冀三地内的异地押品提供增信。

同时，《通知》还明确，要优化道路交通事故车险理赔异地办理机制，鼓励京津冀地区保险公司加强信息共享和沟通协作，优化理赔流程，实现京津冀三地内的异地出险车辆可在京津冀同家保险公司任一网点办理保险理赔手续，探索推进被保险人可自主选择在承保地或事故发生地进行车辆维修的服务形式。探索京津冀车险理赔服务标准化建设。

考核将适度向个人消费业务倾斜

《通知》聚焦提升新市民生活品质，明确两项具体举措：一是鼓励发展消费信贷。鼓励京津冀银行保险机构将考核激励向个人消费业务适当倾斜，适度发展消费信贷和保险产品服务，提升住房、汽车等大宗消费和养老、教育、医疗、文化、体育、餐饮、住宿、旅游、装修等服务消费的综合金融服务水平。

二是助力异地就医直接结算。鼓励京津冀银行业金融机构依托服务渠道，完善支付功能和结算方式，助力医保部门深入推进异地就医直接结算，满足医保、医疗、医药等支付场景需求，提升新市民异地就医的便捷度和自由度。

《通知》强调，京津冀地区银行业保险业金融机构应在依法合规的前提下探索创新新市民金融服务各类具体业务。要加强金融消费者适当性管理，不得进行误导性宣传，同时进一步畅通投诉渠道，妥善处理投诉事项，切实提高新市民金融合法权益保护工作水平。