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1、 KHI(Key Harmonious Indicator),是由广东移动制定的，电信行业首个以“和谐”为测评中心内容的管理办法———《关键和谐指标（KHI）测评管理办法》，以实现公司“和谐导向”和各级管理者“责任共担”。

2、 KHI测评管理办法以广东移动“动和管理”理论为指导，借鉴“KPI”做法，在全省建立并实施KHI，调动各级管理者的积极性、主动性和创造精神，形成一套量化测评的指标体系和管理办法，并以此为导向，持续改善公司人文环境，提升员工满意度，增强企业凝聚力。

3、KHI指标分四个类别,将通过六个步骤来开展KHI测评工作。

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